Tải app, xử lý sự cố, và liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Đặt xe, theo dõi tài xế và quản lý chuyến đi trực tiếp trên điện thoại.
Tại sao link tải app bị chặn khi mở từ Zalo?
Zalo có cơ chế bảo mật chặn một số liên kết đến App Store / Google Play. Đây không phải lỗi của app GOCheap. Mở thẳng App Store hoặc CH Play và tìm "GOCheap" là cách đơn giản nhất.
App đã cập nhật chưa? Tôi dùng phiên bản cũ có sao không?
Nên cập nhật lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất và bảo mật cao hơn. Phiên bản cũ vẫn đặt xe được nhưng một số tính năng mới sẽ không hoạt động.
Tôi không nhận được mã OTP khi đăng ký, làm sao?
Kiểm tra số điện thoại đúng chưa. Nếu vẫn không nhận được sau 60 giây, gọi hotline 024 7300 0636 — nhân viên sẽ hỗ trợ xác minh thủ công.
Đặt xe qua Zalo được không?
Được. Tìm Zalo OA "GOCheap" hoặc nhắn qua Zalo số hotline 024 7300 0636. Nếu không kết nối được Zalo, gọi điện trực tiếp để đặt nhanh nhất.
Tôi muốn khiếu nại chất lượng dịch vụ?
Gọi hotline 024 7300 0636 hoặc gửi phản hồi trong mục "Lịch sử chuyến đi" trong app. Thời gian phản hồi: tối đa 2 giờ trong giờ hành chính, 4 giờ ngoài giờ hành chính.
