Hỏi đáp

Các câu hỏi thường găp

Tóm tắt

HƯỚNG DẪN ĐẶT XE

Quý khách vui lòng điền vào form đặt xe và làm theo hướng dẫn. Nếu có khó khăn vui lòng liên hệ hotline: 024.73000.600 để được hỗ trợ!

Khi đặt chuyến đi trên website bạn có thể tự chọn điểm đi, điểm đến và hình thức thanh toán, chủ động việc chọn dòng xe. Rất dễ dàng và thuận tiện. Tuy nhiên khi đặt qua Tổng đài viên bạn cũng sẽ nhận được hỗ trợ tương tự :)

Bạn có thể chọn hình thức đặt hộ người khác trong quá trình đặt xe trên web hoặc ghi chú cho tổng đài viên.

GOCHEAP phục vụ 24/24 kể cả các ngày lễ tết. Quý khách vui lòng đặt sớm để có sự chuẩn bị tốt nhất cho cả 2.

Tại sân bay chỉ cần trước 5 phút là có xe GOCHEAP vào đón. Tuy nhiên ở các khu vực khác Quý khách vui lòng đặt xe trước 30 phút trở lên. Xin cảm ơn!

Sau khi đặt xe thành công. Tổng đài viên hoặc website sẽ thông báo cho bạn biết bạn đã đặt xe thành công. Khi bố trí được lái xe bạn sẽ nhận được SMS thông báo thông tin lái xe và chi tiết chuyến đi.

Bạn có thể báo tổng đài viên theo dõi chi tiết mã chuyến đi để biết lái xe sẽ đón bạn hoặc hủy chuyến nếu có thay đổi kế hoạch đột xuất.

Hủy vé hiện nay GOCHEAP vẫn chưa thu phí của khách hàng!

Bạn sẽ được hoàn tiền 100% khi muốn hủy vé trước giờ xuất phát tối thiểu 2h

Tùy lịch trình bạn thay đổi phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ tính thêm dựa vào công thức tính giá trên website gocheap.vn. Mọi thay đổi vui lòng báo cho tổng đài viên 024.73000.600. Xin cảm ơn!

Bạn hãy liên lạc với tổng đài 24/24: 024.73000.600 

CHÍNH SÁCH GIÁ

Khi quý khách đi từ Hà Nội với khoảng cách đến sân bay từ 32km trở xuống QK chỉ phải trả 200K, nếu nhiều hơn 32km thì tính phụ trội thêm 10K/1km rồi cộng với 200K.

Giá tại GOCHEAP đi sân bay đã bao gồm phí cầu đường và chưa bao gồm VAT còn Đường Dài, Xe Tiện Chuyến Giá GOCHEAP đều chưa bao gồm các loại phí phát sinh.

Đặt xe trươc các dịp Lễ, Tết GOCHEAP có ưu đãi giá tùy chương trình cụ thể.

Quý khách đặt xe đường dài 2 chiều thì chiều về thường được giảm giá 70% giá chiều đi.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN/HÓA ĐƠN

Bạn có thể thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản.

Bạn có thể yêu cầu xuất VAT cho chuyến đi qua email. [email protected] - Zalo: 0934343141

CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM/BỔI THƯỜNG

Theo quy định vận chuyển, các đối tác vận chuyển có trách nhiệm mua bảo hiểm TNDS đối với người thứ 3, mức tối đa 100tr/người/vụ.

GoCheap là nền tảng kết nối giữa khách hàng và đối tác lái xe. Nếu sau 30 phút bạn chưa nhận được thông tin xin vui lòng liên hệ Hotline: 024.73000.600

CHÍNH SÁCH KHUYẾN MẠI

Tất cả các chuyến đón từ Sân Bay Nội Bài về HN, GoCheap thu đồng giá 250k đối với dòng xe 5 chỗ sedan với các ngày Thứ 2 hàng tuần trừ các ngày Lễ Tết.

Với các chuyến đón sân bay Nội Bài vào thời điểm buổi sáng, GoCheap giảm giá trực tiếp 50k mỗi chuyến đi các ngày trong tuần thừ T2-T6, trừ các ngày Lễ Tết

Với các chuyễn tiễn sân bay Nội Bài vào thời điểm tối từ 19-21h, GoCheap giảm giá trực tiếp 30k mỗi chuyến đi các ngày trong tuần thừ T2-T6, trừ các ngày Lễ Tết

CÂU HỎI KHÁC

Nếu chuyến bay bị delay, bạn vui lòng cung cấp: mã đặt vé, mã chuyến bay và thông tin thay đổi của bạn để Gocheap.VN điều chỉnh giờ đón phù hợp với bạn theo 3 cách sau:

Cách 1: Gửi email về [email protected]

+ Tiêu đề: Thay đổi lịch trình chuyến đi

+ Nội dung: Mã đặt xe, thông tin thay đổi

Cách 2: Liên hệ tổng đài 024.73000.600

Cách 3: Inbox facebook cho Gocheap.VN: Fanpage