Điều khoản và quy định chung GOCheap! Việt Nam
I. Điều khoản chung
1. Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập và sử dụng website và ứng dụng di động của chúng tôi, điều này đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.Các điều khoản và quy định sau áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi GOCheap! Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Dịch vụ lái xe hộ, Dịch vụ taxi sân bay, Dịch vụ xe ghép tiện chuyến, và Dịch vụ xe hợp đồng du lịch.
2. Đăng Ký và Sử Dụng Dịch Vụ
Quý khách hàng cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật nếu có thay đổi. Quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như quy định của GOCheap! Việt Nam.3. Dịch Vụ Lái Xe Hộ
Tài xế được cung cấp phải có giấy phép lái xe hợp lệ và đã qua kiểm tra nghiệp vụ lái xe. Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác về thời gian và địa điểm cần lái xe hộ.4. Dịch Vụ Taxi Sân Bay
Quý khách nên đặt dịch vụ trước để đảm bảo có xe sẵn sàng tại thời điểm cần thiết. Mọi yêu cầu đặc biệt liên quan đến hành trình nên được thông báo trước cho GOCheap! Việt Nam.5. Dịch Vụ Xe Ghép Tiện Chuyến
Xe ghép được tổ chức dựa trên nguyên tắc “đầu tiên đến - đầu tiên phục vụ”, trừ khi có sự sắp xếp khác từ GOCheap! Việt Nam. Quý khách cần tuân thủ lịch trình và điểm đón, trả khách đã xác nhận.6. Dịch Vụ Xe Hợp Đồng Du Lịch
Các yêu cầu về loại xe, thời gian thuê và lịch trình cần được thỏa thuận cụ thể trước khi cung cấp dịch vụ. Quý khách cần tuân thủ theo điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ.7. Trách Nhiệm của Tài Xế và Đối Tác
Phải tuân thủ các quy định về an toàn giao thông và cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Cần có thái độ lịch sự và tôn trọng khách hàng.8. Thanh Toán và Phí Dịch Vụ
Chi phí dịch vụ sẽ được thông báo trước và Quý khách đồng ý thanh toán theo quy định. Mọi thay đổi về giá cước sẽ được cập nhật và thông báo đến Quý khách.9. Hủy và Hoàn Trả
Quy trình hủy dịch vụ và hoàn trả cước phí sẽ tuân theo chính sách từng dịch vụ đã được GOCheap! Việt Nam đề ra.10. Xử Lý Khiếu Nại và Tranh Chấp
Mọi khiếu nại cần được thông báo ngay lập tức qua các kênh hỗ trợ của GOCheap! Việt Nam để có thể xử lý kịp thời. Tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.11. Sửa Đổi Điều Khoản
GOCheap! Việt Nam có quyền sửa đổi các điều khoản và quy định này mà không cần thông báo trước.12. Liên Hệ
Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, Quý khách có thể liên hệ qua:Tên tổ chức: Công ty Cổ phần Tư vấn và Triển khai Công nghệ Thiên Ân
Địa chỉ: Tầng 3 Việt Đức Complex, 39 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam
Email: [email protected]
Điện thoại: 02473000636
II. Quy định về vận chuyển hành khách
1. Quy Định Chung
Hành khách cần tuân thủ theo các quy định an toàn giao thông và hướng dẫn của tài xế trong suốt quá trình vận chuyển. GOCheap! Việt Nam cam kết cung cấp các phương tiện vận chuyển đảm bảo tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh.2. Đón và Trả Khách
Hành khách cần có mặt tại điểm đón đúng giờ đã hẹn. Điểm trả khách sẽ theo như thông tin đã được xác nhận khi đặt dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác.3. An Toàn và Trách Nhiệm
Hành khách cần đeo dây an toàn (nếu có) và không được yêu cầu tài xế vi phạm các quy định giao thông. Hành khách phải chịu trách nhiệm về an toàn cá nhân và tài sản của mình.4. Hành Lý và Tài Sản
Hành khách cần thông báo trước cho GOCheap! Việt Nam về số lượng và kích thước hành lý để chúng tôi có thể sắp xếp xe phù hợp. GOCheap! Việt Nam không chịu trách nhiệm cho tài sản bị thất lạc hoặc hỏng hóc không do lỗi của tài xế hoặc công ty.5. Hành Khách Có Nhu Cầu Đặc Biệt
Hành khách có nhu cầu đặc biệt như người khuyết tật, người già, trẻ em hoặc phụ nữ mang thai cần thông báo trước để chúng tôi có thể chuẩn bị hỗ trợ tốt nhất có thể.6. Cấm Kỵ Trong Xe
Hút thuốc, sử dụng chất kích thích, và mang theo vật liệu nguy hiểm hoặc cấm theo quy định pháp luật là không được phép. Hành khách không được gây rối hoặc làm phiền người khác trong xe.7. Thú Cưng
Hành khách mong muốn vận chuyển thú cưng cần tuân theo quy định vận chuyển thú cưng cụ thể của GOCheap! Việt Nam.8. Phí Vận Chuyển
Mọi chi phí vận chuyển sẽ được thông báo trước và tính theo quy định hiện hành của GOCheap! Việt Nam.9. Phản Hồi và Góp Ý
Hành khách có quyền gửi phản hồi hoặc góp ý về dịch vụ qua email: [email protected] để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích hành khách đọc kỹ và tuân thủ theo các quy định này để duy trì một môi trường vận chuyển an toàn và thoải mái cho tất cả mọi người. Việc sử dụng dịch vụ của GOCheap! Việt Nam có nghĩa là bạn đã đồng ý với những quy định trên.Xin chân thành cảm ơn Quý hành khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
