1. LÊN LỊCH TRÌNH CHO CHUYẾN ĐI
Xác định Ga Đến. Tìm lên Ga Đi là ga có vị trí gần nhất, hoặc thuận tiện nhất cho hành khách. Tuyến Metro số 2A gồm hai hướng tàu chạy:
– Hướng từ Cát Linh tới Yên Nghĩa;
– Hướng từ Yên Nghĩa tới Cát Linh.
Hành khách cần lưu ý tìm đúng hướng tàu theo lịch trình.
Thông tin về các nhà ga và hướng tuyến có thể được tìm thấy trong bản đồ tuyến Metro số 2A tại tất cả các nhà ga.
2. MUA THẺ / VÉ
Hành khách có thể chọn mua nhiều loại thẻ / vé, bao gồm:
– Vé đi theo lượt
– Thẻ / Vé đi theo ngày, theo tuần, theo tháng, hoặc theo năm
– Thẻ / Vé theo nhóm nhiều người
– Vé điện tử (IC Card) kết hợp nhiều tiện ích khác.
3. SOÁT THẺ / VÉ
Hành khách soát thẻ/vé bằng hệ thống kiểm soát tự động:
– Nếu thẻ / vé hợp lệ, máy sẽ phát ra tiếng “tít” và mở cửa để hành khách đi qua.
– Đi theo biển chỉ dẫn đúng hướng tàu theo lịch trình và di chuyển lên khu vực đợi tàu.– Chú ý giữ lại thẻ / vé để lặp lại các bước soát thẻ / vé một lần nữa tại Ga Đến.
4. ĐỢI TÀU
Hành khách di chuyển lên khu vực ke ga và đợi lên chuyển tàu kế tiếp.
– Xếp hàng dọc đợi tàu theo vạch kẻ sẵn trên sân ga.
– Không đứng gần tàu khi tàu đang chạy.
– Nhường cho hành khách trên tàu đi xuống trước rồi mới lên tàu.
5. TRÊN TÀU
– Xác định các ga trung chuyển bằng sơ đồ tuyến trên tàu.
– Ưu tiên nhường ghế cho người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ có thai và trẻ em.
– Giữ gìn vệ sinh và trật tự trên tàu.
– Chú ý không dựa vào cửa tàu, đặc biệt khi tàu ở trong ga.
6. XUỐNG TÀU, KẾT THÚC HÀNH TRÌNH
– Tại Ga Đến, hành khách xuống tàu và tìm Lối ra theo các bảng biển chỉ dẫn.
– Lặp lại Bước 3 – Kiểm soát thẻ / vé tại cửa ra.
– Tìm theo các bảng biển chỉ dẫn trong sân ga để đi đến địa điểm phù hợp.
