Dạo gần đây, ở Hà Nội bắt đầu rộ lên một kiểu dịch vụ nghe chừng hơi lạ tai: "người lắng nghe". Hoặc nói một cách thực tế hơn là bỏ tiền ra thuê ai đó chỉ để ngồi im nghe mình nói. Giữa một thành phố lúc nào cũng ồn ã, ai cũng vội vã chạy theo những mục tiêu riêng, việc tìm được một người chịu ngồi yên nghe mình luyên thuyên suốt hai tiếng đồng hồ mà không phán xét, không tranh phần nói, hóa ra lại là một dịch vụ có cầu thực sự.

Nhiều người sẽ nghĩ: "Thiếu gì bạn bè, người thân mà phải đi thuê?". Nhưng thực tế là có những chuyện rất khó để mở lời với người quen. Bạn ngại làm họ lo lắng, sợ họ đánh giá, hoặc đơn giản là mệt mỏi khi cứ nhận về những lời khuyên kiểu giáo điều như "Phải thế này, phải thế kia". Dịch vụ lắng nghe xuất hiện chính là để lấp vào khoảng trống đó.

Dịch vụ lắng nghe hoạt động thế nào?

Nói ngắn gọn, bạn trả tiền để mua sự tập trung toàn ý của một người khác. Ở đó có ba nguyên tắc đơn giản:

Một là không phán xét. Bạn có thể kể về những góc khuất trong công việc, những suy nghĩ ích kỷ hay những nỗi sợ ngớ ngẩn mà không sợ bị đánh giá về tư cách hay năng lực. Hai là không khuyên bảo trừ khi bạn yêu cầu. Người nghe sẽ không đóng vai trò làm người đi trước chỉ dạy bạn phải sống thế nào. Ba là bảo mật. Câu chuyện nói xong là xong, nằm lại tại bàn cà phê đó và không đi đâu cả.

Đây là một dịch vụ đồng hành tinh thần, hoàn toàn không phải trị liệu tâm lý hay tham vấn y khoa. Nếu bạn đang gặp khủng hoảng nghiêm trọng hay có dấu hiệu trầm cảm lâm sàng, việc tìm đến các bác sĩ chuyên khoa vẫn là ưu tiên hàng đầu.

Trò chuyện cùng Mr. Việt Tiệp (tiếp.vn/lang-nghe)

Tại Hà Nội, một trong những người đang thực hành công việc này là Mr. Việt Tiệp. Bạn có thể tìm thấy thông tin của anh tại website tiếp.vn/lang-nghe.

Anh Tiệp vốn là dân khởi nghiệp, đã có hơn 13 năm làm việc và vận hành các dự án kinh doanh (trong đó có cả mảng xe công nghệ như DriverX hay GOCheap). Việc chuyển sang làm một "người lắng nghe" có vẻ là một ngã rẽ bất ngờ, nhưng lại hợp lý. Những năm tháng lăn lộn trên thương trường giúp anh tích lũy đủ vốn sống để hiểu những áp lực về tiền bạc, sự nghiệp hay sự cô đơn của người làm chủ. Anh dễ đồng cảm với nhiều câu chuyện khác nhau, từ chuyện công sở đến những góc khuất cá nhân.

Phạm Việt Tiệp lắng nghe chia sẻ
Buổi gặp gỡ thường diễn ra tại các quán cà phê yên tĩnh ở Hà Nội.

Bạn có thể chọn cách trò chuyện phù hợp

Để người đối diện không cảm thấy ngượng ngùng khi ngồi với một người lạ, anh Tiệp chia dịch vụ của mình ra làm ba chế độ:

Mode im lặng: Anh sẽ gần như im lặng hoàn toàn, chỉ biểu thị rằng mình đang nghe và tiếp nhận câu chuyện. Đây là lựa chọn khi bạn chỉ cần xả hết van cảm xúc trong lòng mà không cần ai bàn ra tán vào.

Mode vừa đủ: Hai bên có sự tương tác qua lại. Anh sẽ nói chuyện, đặt vài câu hỏi gợi mở khi cần thiết để giữ không khí thoải mái, tránh cảm giác gượng gạo cho bạn.

Mode đồng hành sâu: Ở chế độ này, anh Tiệp sẽ tham gia vào câu chuyện nhiều hơn, chia sẻ góc nhìn cá nhân hoặc kể những trải nghiệm tương tự để cùng bạn tháo gỡ vấn đề. Lời khuyên chỉ được đưa ra khi bạn đồng ý.

Tất nhiên, các chế độ này không hề cứng nhắc. Bạn hoàn toàn có thể tùy biến buổi gặp theo nhịp điệu riêng của mình.

Một vài chi tiết về dịch vụ

Mỗi buổi gặp thường kéo dài từ 1 đến 2.5 tiếng, chủ yếu là gặp mặt trực tiếp (offline) tại Hà Nội để có sự tương tác chân thực nhất. Các buổi nói chuyện online chỉ diễn ra trong những trường hợp thực sự đặc thù.

Về chi phí, anh Tiệp không đưa ra một con số cố định trên website mà chọn cách trao đổi trực tiếp qua tin nhắn để linh hoạt theo từng trường hợp. Dù bạn chọn chế độ trò chuyện nào thì chi phí vẫn như nhau.

Cách đặt lịch hẹn

Nếu bạn đang cảm thấy ngột ngạt, muốn tìm một khoảng lặng để nói hết những gì đang chất chứa trong lòng tại Hà Nội, bạn có thể kết nối với anh Tiệp qua:

Đôi khi, giải pháp cho những rối rắm trong lòng không nằm ở một lời khuyên thông thái. Nó chỉ đơn giản xuất hiện khi bạn có cơ hội nói ra câu chuyện của mình và thấy có người đang chăm chú lắng nghe.